Resumen de la política y propósito
La política de nuestra empresa sobre el Código de Conducta de nuestros colaboradores describe nuestras expectativas en cuanto al comportamiento nuestros colaboradores hacia sus colegas, supervisores , clientes y la organización en general.
Promovemos la libertad de expresión y la comunicación abierta. Pero esperamos que todos los colaboradores sigan nuestro código de conducta. Deben evitar ofender, participar en disputas serias y perturbar el lugar de trabajo de nuestros clientes. También esperamos que fomenten un ambiente bien organizado, respetuoso y de colaboración.
Alcance
Esta política se aplica a todos nuestros colaboradores, independientemente del acuerdo de empleo o el rango.
Elementos de la política
Componentes del Código de Conducta
Los colaboradores de la compañía están obligados por su contrato a seguir nuestro Código de Conducta en el desempeño de sus funciones. A continuación se describen los componentes de nuestro Código de Conducta:
Cumplimiento de la ley
Todos los colaboradores deben proteger la legalidad de nuestra empresa. Deben cumplir con todas las leyes ambientales, de seguridad y de trato justo. Esperamos que los colaboradores sean éticos y responsables al tratar con las finanzas o viaticos, productos de limpieza, asociaciones e imagen pública de nuestra compañía.
Respeto en el lugar de trabajo
Todos los colaboradores deben respetar a sus colegas, supervisores y clientes. No permitiremos ningún tipo de comportamiento discriminatorio, acoso o victimización. Los colaboradores deben cumplir con nuestra política de igualdad de oportunidades en todos los aspectos de su trabajo, desde el reclutamiento y la evaluación del desempeño hasta las relaciones interpersonales, evitando cualquier tipo de discriminación racial o de genero.
Protección de la propiedad de la empresa
Todos los colaboradores deben tratar la propiedad de nuestra compañía, ya sea material o intangible, con respeto y cuidado.
Colaboradores:
● No deben hacer mal uso de los equipos de la compañía o usarlos frívolamente o para disfrute personal.
● Deben respetar todo tipo de propiedad incorpórea. Esto incluye marcas registradas, derechos de autor y otras propiedades (información, informes, etc.) Los colaboradores deben usarlas sólo para completar sus tareas de trabajo.
Los colaboradores deben proteger las instalaciones de la empresa y de las instalaciones del clientes y otros bienes materiales (por ejemplo, carros de limpieza, hidrolavadoras, aspiradoras, escobas, trapeadores ) de los daños y el vandalismo, siempre que sea posible.
Profesionalidad
Todos los colaboradores deben mostrar integridad y profesionalidad en el lugar de trabajo:
Apariencia personal
Todos los colaboradores deben seguir nuestro código de vestimenta y pautas de apariencia personal, no utilizar calzado abierto o shorts, solo utilizar pantalón tipo vaquero, calzado deportivo o cualquier tipo de calzado cerrado y camiseta con el logo de la empresa.
Corrupción
Desaconsejamos a los colaboradores que acepten regalos de clientes o socios. Prohibimos los sobornos en beneficio de cualquier parte externa o interna, esto incluye la aceptación de propinas.
Deberes y autoridad del trabajo
Todos los colaboradores deben cumplir con sus deberes laborales con integridad y respeto hacia los clientes, las partes interesadas y la comunidad. Los supervisores y gerentes no deben abusar de su autoridad. Esperamos que deleguen sus obligaciones a los miembros de su equipo teniendo en cuenta sus competencias y su carga de trabajo. Asimismo, esperamos que los miembros del equipo sigan las instrucciones de los líderes de equipo y completen sus deberes con habilidad y de manera oportuna.
Ausencias y retrasos
Los colaboradores deben seguir sus horarios. Podemos hacer excepciones para ocasiones que impidan a los colaboradores seguir las horas o días de trabajo estándar. Pero, en general, esperamos que los colaboradores sean puntuales al entrar y salir del trabajo.
Conflicto de intereses
Esperamos que los colaboradores eviten cualquier interés personal, financiero o de otro tipo que pueda obstaculizar su capacidad o voluntad de realizar sus tareas laborales, en el caso de servicio residencial, esto significa no aceptar otros trabajos sin indicarlo a la empresa.
Colaboración
Los colaboradores deben ser amables y colaborar en la medida de lo posible con los requerimientos del cliente. Deben tratar de no perturbar el lugar de trabajo o presentar obstáculos al trabajo de los colegas o clientes.
Comunicación
Todos los colaboradores deben estar abiertos a la comunicación con sus colegas, supervisores o miembros del equipo por teléfono y por medio de mensajería instantánea (Whatsapp) .
Beneficios
Esperamos que los colaboradores no abusen de sus beneficios laborales. Esto puede referirse a tiempo libre, seguros, instalaciones, suscripciones u otros beneficios que nuestra empresa ofrece.
Políticas
Todos los colaboradores deben leer y seguir las políticas de nuestra compañía. Si tienen alguna pregunta, deben preguntar a sus supervisores o al departamento de Recursos Humanos (RRHH) por medio de nuestro chat oficial de Whatsapp al 86443668 o al correo electrónico cto@homeservices.cr
Acciones disciplinarias
Nuestra empresa puede tener que tomar medidas disciplinarias contra los colaboradores que repetidamente o intencionalmente no siguen nuestro código de conducta. Las acciones disciplinarias variarán dependiendo de la violación.
Las posibles consecuencias incluyen:
● Cambio de lugar de trabajo o democión.
● Reprimenda escrita u oral.
● Suspensión o despido por infracciones más graves.
● Desvinculación de los beneficios por tiempo definido o indefinido.
Podemos tomar medidas legales en casos de corrupción, robo, malversación u otro comportamiento ilegal.